Salesforce membawa fitur berbasis cloud Salesforce Starter dan platform pembelajaran daring gratis Trailhead untuk mendukung UMKM agar lebih efisien dalam kinerja mereka. Menurut Executive Vice President Global Government Affairs Salesforce Eric Loeb, kecerdasan buatan (AI) sangat penting bagi UMKM karena dapat meningkatkan efisiensi dan membantu dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi.
Loeb juga menegaskan bahwa AI telah menjadi tonggak penting dalam perkembangan teknologi selama tiga dekade terakhir. Salesforce bersama Loeb berkomitmen untuk mendukung pengembangan kebijakan AI berdasarkan pengalaman sebelumnya agar dapat bermanfaat bagi masyarakat, termasuk UMKM.
Salesforce Starter menyediakan fitur sales, service, dan marketing, serta template laporan, dasbor, dan data pelanggan terpadu dengan AI bawaan untuk membantu UMKM memperluas bisnis mereka tanpa perlu beralih ke layanan baru. Selain itu, Salesforce juga menyediakan platform pembelajaran AI daring gratis bernama Trailhead agar pengguna dapat mempelajari AI dan meningkatkan keterampilan digital mereka.
Dengan adanya Trailhead, pengguna dapat memperoleh pengetahuan tentang AI serta cara mengimplementasikannya dalam Salesforce. Untuk informasi lebih lanjut, dapat mengunjungi situs resmi Salesforce di www.salesforce.com.
