Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya menyelenggarakan layanan “Paspor Merdeka” untuk memperingati HUT ke-80 Kemerdekaan Republik Indonesia. Acara ini berlangsung pada 23 Agustus 2025 di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya dan 23–24 Agustus 2025 di Immigration Lounge Ciputra World Surabaya (CIWO). Layanan Paspor Merdeka ini mendapat sambutan hangat dari masyarakat, terutama para pekerja yang kesulitan mengurus dokumen keimigrasian selama hari kerja. Dengan adanya layanan ini di akhir pekan, warga merasa terbantu karena bisa mengurus paspor tanpa harus meninggalkan pekerjaan. Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya, Agus Winarto, menyatakan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen untuk memberikan pelayanan publik yang mudah diakses. Selain itu, program Paspor Merdeka juga mencerminkan komitmen Imigrasi Surabaya dalam berinovasi. Agus menekankan bahwa pihaknya akan terus berupaya membuka ruang untuk layanan yang lebih adaptif terhadap kebutuhan masyarakat dengan harapan masyarakat akan mendapatkan pelayanan keimigrasian yang cepat, mudah, dan transparan. Dengan inisiatif ini, Kantor Imigrasi Surabaya ingin menegaskan bahwa pelayanan publik tidak hanya bertujuan administratif tetapi juga mengedepankan nilai kedekatan dengan masyarakat.
