Industri drone First Person View (FPV) saat ini mengalami perkembangan pesat karena minat masyarakat yang terus meningkat. Dari penggunaan drone untuk keperluan profesional hingga sekadar hobi, teknologi drone yang terus berkembang memberikan berbagai peluang baru dan memperluas penggunaan drone di berbagai bidang seperti fotografi, videografi, olahraga, dan rekreasi. Permintaan akan komponen drone yang berkualitas pun ikut meningkat seiring dengan popularitas penggunaan drone. Perusahaan seperti Zerius, yang dikenal sebagai penyedia komponen drone berkualitas tinggi, harus terus berinovasi dan mengikuti tren pasar untuk tetap bersaing. Untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat, Zerius perlu memahami kebutuhan dan keinginan konsumennya, yang bervariasi dari kualitas, keamanan, hingga kepuasan saat menggunakan produk.
Sebuah penelitian dilakukan untuk mengeksplorasi motivasi utama konsumen dalam memilih komponen drone FPV dari Zerius dan untuk memahami emosi atau perasaan mereka saat melakukan pembelian. Penelitian ini didasari oleh teori motivasi dan afektif dari Solomon yang menjelaskan bahwa pemilihan produk tidak hanya didasari oleh kegunaan praktisnya, tetapi juga oleh kebutuhan emosional pengguna. Dari hasil penelitian yang melibatkan sepuluh pengguna drone FPV, ditemukan bahwa motivasi tiap konsumen dalam memilih komponen dari Zerius sangat bervariasi, mengingat preferensi dan kebutuhan pengguna sangat beragam dalam industri drone FPV. Konsumen tidak hanya mencari produk yang sesuai dengan kebutuhan praktis, tetapi juga terhubung secara emosional dengan produk yang mereka beli, seperti rasa aman, antusiasme, atau kepercayaan terhadap merek.
Selain motivasi, penelitian juga menyoroti keterlibatan tinggi konsumen dalam proses pengambilan keputusan saat memilih produk dan pentingnya reputasi merek dalam membangun kepercayaan konsumen terhadap produk. Dengan memahami motivasi dan emosi konsumen, Zerius bisa menyesuaikan strategi pemasaran mereka agar lebih relevan dengan kebutuhan konsumen, meningkatkan layanan pelanggan untuk membangun loyalitas konsumen, serta memperkuat reputasi merek dengan memanfaatkan testimoni konsumen. Penelitian ini memberikan rekomendasi praktis untuk Zerius dalam membangun hubungan yang kuat dengan konsumen dan menarik lebih banyak pelanggan di masa depan. Dengan demikian, pemahaman yang mendalam tentang perilaku dan preferensi konsumen dalam industri drone FPV menjadi kunci sukses bagi Zerius untuk terus berkembang dan bersaing di pasar yang semakin kompetitif.
