Pada Jumat, 8 Maret 2024 pukul 14:34 WIB, di Jakarta, traveling tidak hanya menjadi kebutuhan tetapi juga telah menjadi gaya hidup. Dengan perkembangan global, kebutuhan dan preferensi individu yang ingin meningkatkan pengalaman perjalanan mereka turut berubah.
Menurut data dari TGM Global Travel Survey tahun 20232, 53 persen masyarakat Indonesia memprioritaskan berbelanja, sementara 27 persen lainnya lebih memilih pengalaman bersantap dan mencoba kuliner lokal saat berlibur. Hal ini menunjukkan pentingnya untuk memberikan solusi inovatif dan pengalaman yang disesuaikan dengan kebutuhan serta keinginan wisatawan yang terus berkembang.
Garuda Indonesia, sebagai salah satu maskapai terkemuka di Indonesia, terus berupaya memberikan pelayanan unggul kepada pelanggannya. Mereka telah bekerjasama dengan bank UOB untuk meningkatkan kepuasan para traveler dengan mengeluarkan kartu kredit yang multifungsi.
Hendra Gunawan, Presiden Direktur UOB Indonesia, menyatakan bahwa kerjasama ini telah dirancang untuk meningkatkan pengalaman perjalanan para pelanggan. Data dari UOB ASEAN Consumer Sentiment Study 20233 juga menunjukkan peningkatan minat masyarakat Indonesia untuk mengeluarkan dana lebih banyak demi menikmati gaya hidup, termasuk untuk bepergian.
Selain itu, sektor perjalanan nasabah telah mengalami transformasi signifikan. Studi oleh Statista4 menunjukkan peningkatan dalam sektor pariwisata domestik di Indonesia, didorong oleh pertumbuhan kelas menengah dan infrastruktur yang lebih baik. Harapannya, pasar pariwisata ini akan menghasilkan pendapatan besar dan terus tumbuh hingga tahun 2028.
Irfan Setiaputra, Direktur Utama Garuda Indonesia, mengungkapkan bahwa kolaborasi dengan UOB Indonesia merupakan komitmen perusahaan untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan mereka, terutama anggota GarudaMiles, serta meningkatkan pendapatan bisnis ancillary. Mereka berkomitmen untuk memberikan layanan dan keamanan terbaik kepada pelanggan dalam perjalanan mereka.
Melalui inisiatif dan penawaran inovatif kepada pelanggan, Garuda Indonesia berharap dapat membuat perjalanan pelanggan lebih nyaman dan memuaskan. Sebagai maskapai penerbangan nasional, mereka berkomitmen untuk menghubungkan berbagai destinasi di Indonesia dan memfasilitasi perjalanan domestik maupun internasional.
