Maka Motors tidak hanya menghadirkan motor listrik ‘paling enak’, tetapi juga menawarkan berbagai layanan purna jual untuk memastikan kenyamanan dan ketenangan konsumen selama menggunakan produk mereka. Menurut CMO Maka Motors, Ghalila Gumai, layanan purna jual tersebut adalah kunci untuk membangun hubungan jangka panjang yang baik dengan konsumen. Maka Motors telah menyediakan garansi yang panjang untuk komponen kelistrikan utama, seperti baterai, dinamo, dan controller.
Salah satu layanan purna jual yang ditawarkan oleh Maka Motors adalah garansi kelistrikan selama tiga tahun. Maka Motors memberikan garansi kelistrikan utama; baterai, dinamo, controller selama tiga tahun atau 30 ribu km. Selain itu, untuk baterai, Maka Motors memberikan jaminan garansi selama tiga tahun atau hingga 150 ribu km. Selain itu, pemilik model Maka Cavalry juga mendapatkan layanan servis berkala gratis, termasuk servis 1.000 km atau satu bulan, 5.000 km atau enam bulan, dan 10 ribu km atau 12 bulan.
Maka Motors juga menyediakan layanan Maka SOS untuk membantu konsumen yang mengalami masalah kecil dengan motor mereka. Selain itu, Maka Home Service juga tersedia untuk memudahkan konsumen yang ingin melakukan servis motor di lokasi yang sesuai untuk mereka. Untuk pertanyaan atau bantuan lebih lanjut, konsumen dapat menghubungi layanan customer care Maka Motors melalui nomor 021-3952-9329.
Maka Motors juga memiliki showroom 3S + 1C yang menawarkan layanan Sales, Service, Spare part (3S) dan 1C (Charging). Konsumen dapat memanfaatkan layanan dan konsultasi pembelian dengan tim penjualan, fasilitas bengkel lengkap dan teknisi berpengalaman, pembelian suku cadang asli Maka Motors, serta fasilitas Maka fast charging yang dapat digunakan secara gratis. Dengan berbagai layanan purna jual yang ditawarkan, Maka Motors bertujuan untuk memastikan bahwa konsumen merasa nyaman dan terbantu selama menggunakan produk mereka.
