Onchain menuduh bahwa Coinbase tidak responsif dan lambat dalam menanggapi masalah yang terjadi. Hal ini merupakan tudingan serius terhadap bursa aset kripto terkemuka tersebut. Menurut Onchain, kecepatan tanggapan Coinbase terhadap masalah sangat lambat dan kurang efektif. Pengguna Coinbase merasa dirugikan hingga mencapai kerugian sebesar Rp 49 triliun akibat penipuan rekayasa sosial. Hal ini menimbulkan kekhawatiran serius di kalangan komunitas kripto dan menunjukkan pentingnya transparansi dan tanggung jawab dalam menjalankan platform pertukaran aset kripto. Kepercayaan pengguna perlu dijaga agar pasar kripto dapat berkembang secara berkelanjutan. Oleh karena itu, penting bagi Coinbase untuk menanggapi tudingan ini dengan serius dan melakukan perbaikan yang diperlukan untuk memulihkan kepercayaan pengguna dan memastikan keamanan bertransaksi di platform mereka. Menjaga keamanan dan mendengarkan masukan pengguna merupakan langkah penting dalam membangun reputasi yang baik di industri aset kripto yang terus berkembang pesat.