Menjelang periode Natal dan Tahun Baru 2024-2025, InJourney Aviation Services (IAS) sebagai sub-holding dari InJourney sedang meningkatkan persiapan untuk memberikan pelayanan terbaik di berbagai bandara yang dikelolanya. Langkah ini diambil untuk mengantisipasi peningkatan jumlah penumpang dan memastikan kenyamanan serta keamanan perjalanan udara bagi masyarakat. Untuk mendukung persiapan tersebut, IAS menggelar kegiatan media tour di Bandara Internasional Soekarno Hatta, Tangerang Banten. Para awak media diundang untuk melihat persiapan pelayanan IAS Group dalam menyambut Hari Raya Natal dan Tahun Baru. Media tour dimulai dari gate keberangkatan terminal 3 dengan memperkenalkan robotic waitress bernama Bella yang bertugas memberikan layanan khusus kepada penumpang demi menciptakan pengalaman pelanggan yang baik. Selanjutnya, para peserta menyaksikan proses penanganan kargo melalui peralatan GSE yang bertaraf internasional di area airside. Kegiatan diakhiri di Shaphire Precius Lounge yang menyediakan fasilitas premium termasuk makanan dan minuman tradisional Indonesia. Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko, Yudi Darun, mengungkapkan bahwa Customer Journey menjadi salah satu fokus dalam meningkatkan pelayanan mereka, dengan memberikan penekanan pada kebersihan dan kenyamanan bagi pelanggan. Dedikasi SDM juga diakui sebagai hal utama dalam mendukung pelayanan yang diberikan, terutama selama periode libur Natal dan Tahun Baru. IAS Group juga menjalankan seremoni Posko Gabungan Nasional (POSGABNAS) di 11 bandara yang dikelola oleh mereka untuk memastikan kelancaran arus transportasi udara selama periode arus mudik dan arus balik. Perusahaan ini berkomitmen untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lancar dan menyenangkan bagi seluruh penumpang selama periode libur Natal dan Tahun Baru. Mereka juga menawarkan berbagai program promo diskon spesial diseluruh layanan yang dikelola, serta memberikan keistimewaan sambutan bagi pelanggan yang mengunjungi layanan IAS Group di berbagai bandara.
