Sistem telepon AI berbasis “MiiTel Phone” berhasil meraih penghargaan tertinggi “Leader” dalam tiga kategori di “ITreview Grid Award 2024 Summer.”
Jakarta, 6 September 2024 – RevComm dengan bangga mengumumkan bahwa produk andalannya, sistem telepon berbasis AI “MiiTel Phone,” berhasil meraih predikat tertinggi “Leader” dalam tiga kategori, yaitu Sistem CTI, Sistem Call Center, dan Sistem Perekaman Panggilan, di ajang penghargaan “ITreview Grid Award 2024 Summer.”
Prestasi ini diraih RevComm berdasarkan tingkat kepuasan pelanggan dan popularitas produk di kalangan pengguna. Ini merupakan penghargaan ke-14 berturut-turut untuk kategori sistem CTI, ke-9 untuk Sistem Call Center, dan ke-7 untuk Sistem Perekaman Panggilan.
ITreview Grid Award adalah ajang penghargaan yang diselenggarakan oleh ITreview, sebuah platform ulasan untuk software bisnis dan layanan cloud yang disediakan oleh ITCloud.
Berdasarkan sekitar 128.000 ulasan yang dikumpulkan di ITreview, produk dengan peringkat pengguna yang tinggi dalam hal kepuasan pelanggan dan pengakuan akan dianugerahi predikat “Leader.”
Predikat “Leader” yang diterima MiiTel Phone kali ini dianggap sebagai predikat terhormat, menunjukkan kepuasan dan pengakuan pelanggan yang sangat baik, serta dukungan dari banyak pengguna.
MiiTel Phone adalah layanan VoIP atau Sistem Telepon berbasis AI, yang mampu merekam, mentranskripsi, membuat ringkasan, dan menganalisis percakapan telepon secara otomatis.
Salah satu pengguna MiiTel Phone mengatakan dalam ulasan di ITreview bahwa MiiTel berguna untuk manajemen tim remote work dan memeriksa percakapan dengan pelanggan.
Ulasan lain menjelaskan bagaimana MiiTel Phone membantu meningkatkan efektivitas pekerjaan Sales dengan merekam detail percakapan dengan lebih jelas.
MiiTel Phone adalah teknologi AI buatan Jepang yang dirancang untuk memecahkan masalah “Black Box,” yaitu ketika perusahaan tidak mengetahui detail komunikasi antara agen dan pelanggan dalam percakapan telepon.
Data suara yang dikumpulkan dari setiap percakapan telepon di MiiTel Phone dapat menjadi aset data berharga untuk evaluasi performa komunikasi, pelatihan tim call center dan sales, serta dasar pembuatan keputusan manajemen.
MiiTel tersedia dalam versi Bahasa Jepang, Indonesia, dan Inggris. Klaim demo gratis sekarang dengan mengunjungi situs web mereka.
RevComm adalah perusahaan yang mengoptimalkan teknologi Voice dan AI untuk mengatasi masalah komunikasi dalam bisnis, dengan produk seperti MiiTel Phone, MiiTel Meetings, dan MiiTel RecPod.
RevComm merupakan perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat yang telah meraih berbagai penghargaan prestisius. Press Release ini juga telah dipublikasikan di VRITIMES.
