Grab dan OpenAI akan bekerja sama untuk meningkatkan pelayanan melalui solusi berbasis kecerdasan buatan. Kerja sama ini akan difokuskan pada aksesibilitas, dukungan pelanggan, dan pemetaan. Grab akan memanfaatkan teknologi terkini untuk memudahkan akses layanan bagi semua pengguna, termasuk yang mengalami gangguan penglihatan atau lansia. Mereka juga akan mengembangkan chatbot bantuan yang lebih memahami masalah pengguna dan meningkatkan proses pembuatan peta melalui automasi dan ekstraksi data lebih tinggi. Chief Product Officer Grab, Philipp Kandal, meyakini teknologi AI generatif memiliki potensi besar untuk mentransformasi penyelesaian masalah bagi mitra dan pengguna layanan perusahaan. Mereka berharap bisa membangun pengalaman baru dan menyenangkan bagi pelanggan sambil meningkatkan kinerja Grabber.
Share
Baca Lainnya
