Perusahaan teknologi Salesforce telah menghadirkan inovasi terbaru menggunakan kecerdasan buatan (AI) dan Data Cloud untuk membantu perusahaan meningkatkan produktivitas, memperdalam hubungan dengan pelanggan, dan meningkatkan keuntungan. Inovasi terbaru ini memungkinkan pelanggan untuk menggabungkan data CRM dengan data pelanggan dari sistem perusahaan dan sistem lama tanpa perlu memindahkan atau menyalin data tersebut. Hal ini akan memungkinkan penggunaan AI yang lebih baik dalam proses kerja yang lebih alami.
Salah satu inovasi AI dan Data Cloud yang diperkenalkan oleh Salesforce adalah Einstein Copilot, Einstein 1 Studio, dan Rilis Data Cloud Spring ’24. Einstein Copilot adalah asisten AI baru yang dapat dipersonalisasikan, berbasis percakapan, dan bekerja secara generatif untuk CRM. Asisten ini telah terintegrasi di seluruh aplikasi Salesforce untuk memberikan pengalaman pengguna yang konsisten dalam memberikan jawaban, menghasilkan konten, dan mengotomatisasi tindakan untuk meningkatkan produktivitas.
Einstein Copilot memungkinkan pengguna untuk memberikan respons menggunakan data pribadi mereka sendiri tanpa perlu melatih model AI yang mahal. Inovasi lainnya adalah Einstein 1 Studio, perangkat teknologi low-code yang memungkinkan admin dan pengembang untuk mempersonalisasi Einstein Copilot dan mengintegrasikan AI di berbagai aplikasi.
Di sisi lain, Rilis Data Cloud Spring ’24 menyediakan fitur-fitur terbaru untuk memudahkan pengguna dalam menggunakan data di Data Cloud dalam berbagai aplikasi CRM dan layanan platform Salesforce. Fitur-fitur tersebut termasuk Data Cloud Related Lists, Data Cloud Copy Fields, Data Spaces, dan Model Builder yang memungkinkan pengguna untuk menghubungkan dan menggunakan data dari berbagai sumber data dalam aplikasi bisnis sehari-hari.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi laman situs resmi Salesforce di www.salesforce.com.
